سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع :

يحق للعميل إلغاء الطلب في أي وقت وذلك قبل إتمام عملية التوصيل .

يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة 

في حالة استحقاق العميل استرجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 5 أيام عمل 

يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه 

يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر

ضمان أجهزة التحلية الخاصة بنا سنتين ضد العيوب المصنعية والقطع الكهربائية.

الالتزام بالصيانات الدورية لجهاز تحلية المياه حيث كل ستة أشهر بـ (92 ريال) و

تغيير المرحلة الخامسة والسادسة كل سنة بــ (110 ريال) و تغيير المرحلة الرابعة كل سنتين بــ (130 ريال ).

 

الصيانات الدورية من قبل شركتنا ويحظر صيانته من قبل أي شركة أخرى.

يجب على العميل عدم تغيير مكان الفلتر او نقلة بدون اعلامنا وذلك خلال فترة الضمان.

إذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي 

في حالة وجود أي مشكلة في الفلتر يجب التواصل مع اقرب فرع لكم او عن طريق التواصل مع جوال / 0532722279

و سيتم التواصل مع العميل خلال 1-2 يوم عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة

نسعد بخدمتكم،